公司开展“五一”小长假服务质量大检查
2014-05-12 18:11:56
为充分落实四川省运管局开展的2014年车容车貌专项整治活动文件精神，结合本年度的“五一”小长假客运高峰，认真做好本次小长假的安全及服务质量工作，公司继续按照分片包干责任制的形式开展了小长假前针对所有车辆的服务质量检查工作。
本次小长假服务质量专项检查工作于2014年4月28日开始至4月30日，目的是为了进一步加强我司对车辆车容车貌的管理，车内安全及服务质量设施设备齐全有效的掌握，提高驾乘人员安全优质服务的意识，更加完善落实车容车貌专项整治活动的要求。同时公司也试图通过一系列的专项检查，开展车辆服务质量工作大比拼，表扬奖励在服务质量方面完成的优秀的驾乘人员，警告和处罚在服务质量工作中不认真落实公司和行管部门要求的驾乘人员；在全体驾乘人员当中树立起积极向上的比较之风；为公司年底评选优秀驾驶员提供更充实，更真实的评选信息。
通过日常的检查发现，我司大部分车辆在服务质量工作方面都表现得良好，这与我司长期坚持开展分片包干工作是分不开的，但是总还是有一些车辆，一些驾驶员，或多或少的在车容车貌上存在一些问题。如车身内外卫生情况较差，车内杂物较多，安全及服务质量标示标贴不齐全不规范。
公司正着手开展头套统一工作，目的是更好的落实车容车貌专项整治活动，更好的对外展现我亚细亚公司良好地车容车貌，更好的体现亚细亚精神。对于服务质量方面做得不好的车辆处罚不是目的，我们希望的是我司所有的营运车辆在服务质量上都能更上一个台阶，成为行业当中的标杆。
