一封漂洋过海的感谢信
2014-02-11 14:18:31
1月14日,一封来自澳大利亚墨尔本的信件漂洋过海来到商旅公司,这是一封名叫刘登智的83岁老人写来的感谢信。原来,老人是一名澳大利亚华侨,2013年10月和老伴儿一起回成都探亲,刚好乘坐了邓志勇驾驶的12506出租车。刘老在红旗超市购买四川特产时,邓志勇一直在店外耐心等候,邓志勇看到老两口买了一大包特产后,又主动帮忙搬上车,一路上,邓志勇热情的给刘老介绍起了成都近几年的变化,到达酒店后又把物品送到刘老住的房间。邓志勇热情的服务给刘老留下了非常深刻的印象,刘老主动要求留下了邓志勇的联系方式并提出接下来几天预约他的出租车。
于是,只要刘老预约了邓志勇的车,邓志勇总是提前到达酒店,考虑到刘老和老伴儿年纪大,行动不方便,邓志勇总是亲自上楼迎接两位老人。尤其是在参观大熊猫基地时,邓志勇更是全程搀扶着刘老。邓志勇优秀的服务深深的打动了这位异国他乡的老人。
刘老回国后,感慨万千,便提笔写下了这封发自肺腑的感谢信,信中说道“感谢公司对出租车司机的管理,教育的好,使乘客们能够受益,更深深的感谢小邓师傅热情的服务和帮助”,刘老随信寄上了与邓志勇的合影,并希望通过公司转交给邓师傅。
邓志勇用他热情周到的服务打动了这位华侨老人,他的故事也深深感染着我们每一位聆听者,同时,公司也将会对邓志勇师傅进行表彰和奖励,也希望每一位驾驶员都能以邓志勇为榜样,热心真诚的为每位乘客提供最优质的服务,展示我们成都出租汽车驾驶员优秀的品质。
于是,只要刘老预约了邓志勇的车,邓志勇总是提前到达酒店,考虑到刘老和老伴儿年纪大,行动不方便,邓志勇总是亲自上楼迎接两位老人。尤其是在参观大熊猫基地时,邓志勇更是全程搀扶着刘老。邓志勇优秀的服务深深的打动了这位异国他乡的老人。
刘老回国后,感慨万千,便提笔写下了这封发自肺腑的感谢信,信中说道“感谢公司对出租车司机的管理,教育的好,使乘客们能够受益,更深深的感谢小邓师傅热情的服务和帮助”,刘老随信寄上了与邓志勇的合影,并希望通过公司转交给邓师傅。
邓志勇用他热情周到的服务打动了这位华侨老人,他的故事也深深感染着我们每一位聆听者,同时,公司也将会对邓志勇师傅进行表彰和奖励,也希望每一位驾驶员都能以邓志勇为榜样,热心真诚的为每位乘客提供最优质的服务,展示我们成都出租汽车驾驶员优秀的品质。